이번 글은 어떤 파티룸이 예약이 잘되고 고객들에게 사랑을 받을까에 대해서 알아보겠습니다. 여러분은 어떤 파티룸에 놀러 가고 싶은가요? 여러분은 어떤 호텔에 놀러 가고 싶은 신가요? 누구도 이렇게 생각을 할 겁니다. 서비스가 좋고, 가성비가 좋고, 개인 SNS에 사진을 올리고 싶은 곳에 가고 싶어 할 겁니다. 여러분이 파티룸을 운영하고 있다면 어떤 생각을 해야 할까요? 예약률을 높이기 위해서 어떤 노력을 해야 할까요? 여기서 제일 중요한 단어는 바로 '역지사지'입니다. 여러분이 파티룸에 갔을 때, 여러분이 펜션에 갔을 때 과연 어떤 서비스와 어떤 대접을 받고 싶은지 생각해보세요. 그리고 여러분이 떠올린 생각을 파티룸을 이용하는 고객에게 그대로 전해준다면 반드시 높은 예약률과 좋은 성과를 얻으실 수 있습니다..
요새 들어 파티룸 창업 컨설팅 문의가 많이 들어오고 있습니다. 아무래도 연말이다 보니 파티룸의 성황을 보고 많이 문의를 주시는데, 12월, 1월이 지나고 성수기가 지나면 파티룸은 최악의 경쟁 상태로 다시 돌입하게 됩니다. 그래서 파티룸을 창업하고 싶거나 관심이 있으신 분들은 정말 심사숙고를 하고 결정을 하셔야 합니다. 그럼 왜 파티룸 창업을 많이 알아보는 것일까요? 그 이유는 다른 자영업보다 쉽게 운영하고 창업할 수 있기 때문입니다. 1. 자본금이 많이 들기 않습니다. 대략 1~2천만 원 사이에 파티룸 창업을 할 수 있습니다. 운영만 잘한다면 투자금에 비해 수익도 많이 벌어갈 수 있습니다. 하지만 세상일이 그리 쉽지 않습니다. 2. half passive income이 가능합니다. 패시브 인컴에 관심이 ..
파티룸 매출 증진을 위해서 호스트들이 해야 할 일들이 있습니다. 그것은 바로 심리 공부입니다. 공부를 하지 않으면 뒤쳐질 수밖에 없습니다. 다른 호스트들은 점점 더 발전하고 영리하게 운영하고 있는데 자신만 뒤쳐진다면 과연 그들과 동일 선상에서 경쟁을 할 수 있을까요? 경쟁은 실력이 비슷한 사람끼리 하는 것입니다. 실력이 떨어지고 가만히 있는 사람들은 경쟁 대열에 참여조차 할 수 없습니다. 올림픽에 나가려면 기본 예선전부터 참여해서 이겨야 합니다. 사업도 마찬가지입니다. 다른 사람과 경쟁을 하려면 기초 기반을 다져야 한 상태에서 경쟁을 해야 합니다. 그래야 넘어져도 큰 상처를 받지 않고 쉽게 회복할 수 있는 회복력을 얻을 수 있습니다. 기본이 갖춰져 있지 않다면 한번 넘어질 경우 다시는 일어서지 못합니다...
소비자의 마음을 한 번에 끄는 온라인 광고를 만드는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 잠재고객의 마음을 끌기 위해서는 아웃스탠딩한 모습이 보여야 하기 때문이죠. 그렇다면 어떻게 매력적인 온라인 광고를 만들 수 있을까요? 어떻게 고객의 마음을 사로잡을 수 있을까요? 이번 글은 매력적인 온라인 광고를 만들기 위해 5가지 방법에 대해서 알아보겠습니다. 자 온라인 광고 세계로 빠질 준비되셨나요? 1. 눈에 확 띄고 좋아 보이는 이미지 사진이 좋습니다. 사람들은 광고를 인식할 때 첫 번째로 보는 것은 당연 이미지입니다. 첫 번째 사진 이미지 결과에 따라 70~80프로는 이미 승부가 난다고 봐야 합니다. 예를 들어 단순하게 생각하시면 됩니다. 여러분이 음식점 앞에 서 있습니다. 그리고 음식을 고르기 위해 사진을 보고..
제품과 서비스에 따라 구매층은 물론 각기 다양하겠지만 대부분의 서비스 산업에서는 여성의 선택 권한이 매우 높습니다. 약 80프로 이상 여성들에게 구매 권한이 있다고 하니 절대 무시할 수 없습니다. 그러니 서비스 산업에 종사하고 있는 사람들은 여성의 심리 기저를 공부해야 하고 여성 고객의 만족도를 높여야 합니다. 비단 서비스 산업뿐만 아니라 크게는 집, 차부터 작게는 식료품, 의류 등까지 다양한 것에 결정을 내립니다. 한 가지 예를 들어 보겠습니다. 당신은 지금 여자 친구 혹은 아내와 여행을 계획 중입니다. 여행에서 빠질 수 없는 것은 바로 숙소를 예약하는 것입니다. 이때 당신은 누구의 의견에 따라 숙소를 예약하겠습니까? 당신에게 주도권이 있습니까? 당신에게 주도권이 있다 해도 상대방의 의견을 무시할 수 ..
파티룸 사업 경쟁이 날로 심해지면서 여러 고민에 빠져있다. 어떻게 해야 고객만족도를 높일 수 있을까? 어떤 서비스를 제공해야 기존 고객들의 재방문율을 높일 수 있을까? 등등에 대해서 고민이 나날이 커지고 있다. 사업을 하고 있는 사람이면 24시간 언제든 이런 생각에 빠져있다. 심지어 꿈속에서도 사업만 생각하고 밥 먹을 때도, 독서를 할 때도, 여행을 가서도 사업 생각에 빠져있다. 일종에 직업병 같은 것인데, 이 직업병을 없애기 위해서는 사업을 그만두는 수밖에 없다. 하지만 꼭 이 직업병이 나쁜 것만은 아니다. 자신의 사업 번창과 성공을 위해서 여러 고민과 실천을 하는 모습은 자기 계발에도 좋고 자아성찰에도 큰 도움이 되기 때문이다. 지금 여러분은 고객만족도를 높이기 위해서 어떤 노력을 하고 있는가? 단순..
인터넷 시대가 도래되면서 이제는 누구나 마케팅을 할 수 있는 시대가 왔다. 거대한 플랫폼들이 등장하면서부터 우리는 페이스북, 인스타그램, 유튜브 등 여러 플랫폼을 이용해서 우리의 사업을 잠재 고객에게 널리 알릴 수 있게 되었다. 불과 15년 전만 해도 우리는 규모의 경제 혹은 거대한 진입장벽 앞에서 무릎을 꿇을 수밖에 없었다. 메스미디어에 자신의 사업이나 물건들을 소비자에게 알리기 위해서는 어마어마한 자금이 필요했다. 하지만 지금은 누구나 공짜로 혹은 시간과 노력만 있다면 자신의 사업이든 물건이든 서비스든 남들에게 알릴 수 있게 되었다. 그렇다 지금 우리는 이런 시대에 살고 있다. 스마트폰과 컴퓨터 그리고 인터넷만 있으면 전 세계 사람들에게 자신을 홍보할 수 있고 마케팅을 할 수 있는 시대에 살고 있다...
마케팅을 한마디로 정의 내리기에는 매우 어려운 일이다. 그 이유는 업종과 지역에 따라 마케팅 방법은 각각 다르기 때문이다. 자신이 경영하고 있는 회사든, 자영업이든, 사업이든 한 가지로 통용되는 마케팅은 이 세상에 존재하지 않는다. 시대가 급격하게 변하면서 생활 문화와 삶의 질이 달라지고 있다. 그렇기 때문에 예전에 일반적으로 통용됐던 마케팅 방법은 이제 큰 효과를 발휘하지 못한다. 메스미디어를 통해 자신의 브랜드를 알릴 수 있었던 시대는 이미 저물어 가고 있다. 이제는 전 세계 누구나 사용하고 있는 인터넷 혹은 온라인 마케팅을 통해 여러분의 브랜드를 세상에 알릴 수 있다. 예전에 통해던 방식이라고 해서 지금도 그 방식이 통하는 것은 아니다. 오히려 사후확증편향에 빠져 큰 위기에 빠트릴 수 있다. 세상은..
어떤 사업도 세상에 쉬운 것은 없다. 누구나 시행착오를 겪고 실패를 맛본다. 누구나 부러워하는 건물주도 나름대로 엄청난 고난과 역경이 존재한다. 우리가 모르는 이해관계와 사건 사고들로 인해 많은 스트레스를 겪고 있다. 특히 처음 사업을 시작하거나 창업을 할 때에는 독한 마음을 먹고 자신이 세운 계획과 목표를 잘 수립해가면서 사업을 키워나가야 한다. 비록 수많은 시행착오를 겪겠지만 그 또한 좋은 경험과 자산이 될 수 있으니 결코 포기해서는 안된다. 이번 글은 저번 글에 이에 파티룸 사업 초창기에 유의해야 할 점을 알아보겠다. 이 글은 필자의 주관적인 생각이기 때문에 다른 호스트들과 이견이 있을 수 있음을 미리 밝힌다. 파티룸 사업 초창기에 어떤 점을 유의해야 할까? 4. 워비곤 호수 효과에 빠지지 말자. ..
이번 글은 저번 글에 이어 스페이스 클라우드를 플랫폼을 통해 파티룸 매출 올리는 방법을 알아보겠다. 매출이 많을려면 당연히 예약률이 높아야 한다. 예약률을 높으려면 당연히 자신의 파티룸이 다른 파티룸에 경쟁력이 있어야 한다. 흐르는 물에 가만히 떠내려가는 것은 죽은 물로기 밖에 없다. 급격하게 트렌드가 변하는 이 시장에서 도태되고 폐업하는 파티룸은 아무것도 하지 않고 가만히 있는 파티룸이다. 비록 자신이 무언가를 하고 있다고 생각할지라도 자신이 걸을 때 남들이 뛰면, 자신이 뛸 때 남들이 날아다니면 아무 소용이 없다. 노력이란 남들보다 좀 더 많이 이루거나 남들보다 더 부지런해야 노력이라고 할 수 있다. 우리는 매출을 올리기 위해 수많은 도전과 공부를 해야한다. 예를 들어 소셜 미디어를 통해 자신의 파티..
파티룸도 이제 치열한 경쟁 시대가 도래되었다. 한마디로 말하면 "파티룸 춘추전국시대"이다. 예전에 펜션, 호텔 등 숙박업체가 겪었던 경쟁을 파티룸도 이제 그대로 경험하고 있다. 필자가 운영하는 파티룸 근처에만 봐도 수십 개가 운영을 하고 있다. 4년 전에 비하면 10배 정도가 늘어난 수치이다. 누구나 손쉽게 적은 돈으로 파티룸 창업을 할 수 있어서 단시간 내에 우후죽순 늘어났다. 그 결과, 우리는 서로가 서로를 죽이는 치킨게임 경쟁에 들어섰다. 이제는 수요보다 공급이 많아진 시기이다. 파티룸을 원하고 싶은 팀이 10팀이라면 파티룸은 30개가 넘는다. 수치적으로 정확하지는 않지만 예전 예약률과 현재 예약률을 따져보면 약 2~3배는 줄은 것 같다. 파티룸의 조건은 그리 달라진 것은 없다. 아니 솔직히 더 좋..
파티룸 시장에는 아직 독보적인 브랜드가 존재하지 않는다. 아직까지 대형 프랜차이즈 형식으로 운영하는 파티룸은 없다. 그렇기 때문에 브랜드 싸움에서 아직 늦지 않았다. 아니다. 늦지 않은 것이 아닌 시작 상태이다. 지금부터라도 파티룸 브랜딩을 하면 된다. 브랜드를 만들고 좋은 이미지를 만들어서 사람들에게 널리 퍼트리면 된다. 브랜드 선점효과는 매우 중요하다. 사람들은 1등을 기억하지만 2등을 기억하지 못한다. 단순한 예로 달에 도착한 첫번째 우주인은 누구인가? 대부분 첫 번째 우주인은 닐 암스트롱인걸 안다. 하지만 두번째로 달에 도착한 사람은 누구인지 기억하는가? 에드윈 버즈 올드린이라는 사람을 사람들이 기억이나 하는가? 우리는 무의식적으로 1등에만 좀 더 의지하는 시스템을 가지고 있다. 원시시대에도 족장..
어린 여자아이들을 위한 인형 광고를 만들기 위해 어떻게 광고를 만들어야 할까? 광고는 소비자들에게 특별한 의미가 전달되어야 그들에게 노출이 되고 구매가 이루어진다. 1. 소비자들에게 개인적인 의미가 전달되어야 한다. 2. 광고를 시청했을 때 문화적으로 거부감이 들면 안 된다. 3. 소비자의 공감과 긍정적인 이미지를 이끌어야 한다. 인형 광고 스토리텔링 1. 타깃 : 3~7세 여자 아이들 2. 음악 : 아기 상어나 뽀로로처럼 중독성이 있고 쉬운 리듬이 좋다. 3. 내레이션 : 청량하고 옥구슬처럼 맑은 목소리를 가진 여자 내레이터 4. 색상 : 전반적인 색상은 파스텔 톤으로 구축 5. 특징 ㄱ. 첫 인트로는 인형의 큰 눈으로 시작되어서 줌 아웃으로 빠진다. 인형은 카메라를 응시한다. 그리고 카메라를 향해 손..
이제는 온라인 마케팅 시대이다. 마케팅이 없는 사업은 곧 시장에서 사장될 것이다. 이 글을 읽고 있을 때쯤이면 대부분의 인테리어는 끝났을 것이다. 예비호스트 들은 1~2주간에 힘든 시간을 잘 견뎌냈고 이겨냈을 것이다. 이제 자기만의 공간이 생겼고 그 공간을 남들에게 알릴 시간이 왔다. 온라인 마케팅이 정말 중요한 이유는 아무리 좋은 제품과 서비스를 가지고 있다해도 소비자가 그 제품을 알지 못하면 사고 싶어도 사줄 수가 없다. 파티룸도 정말 예쁘고 좋은 공간을 가지고 있어도 소비자들이 그 파티룸을 알지 못한다면 찾아올 수가 없다. 그래서 비단 파티룸뿐만 아니라 모든 기업이든 사업이든 자신의 브랜드를 알리기 위해 많은 노력을 기울리고 있다. 파티룸은 다른 사업과 달리 특별한 특성을 지니고 있어 일반음식점이나..
소셜미디어는 각각의 특징이 있고 포스팅에 효과적이고 적절한 시간이 있다. 이러한 부분을 공부하고 분석하여 잠재적인 고객을 신나게 맞이해보자. 바야흐로 인터넷 시대. 20년 전 닷컴 버블이 터지고 여기까지 올 줄 누가 예상을 했겠는가? 전 세계와 하나가 되어 누구나 자유롭게 소통할 수 있는 이 시대. 우리는 지금 이 시대를 인터넷 시대라고 말할 수 있다. 우리는 아침에 일어나서 부터 핸드폰을 손에 쥐고 인터넷을 사용한다. 오늘의 날씨는 어떠한지, 간밤에 어떤 사건이 있었는지, 어젯밤 드라마의 리뷰는 어땠는지, 주위 사람들은 어떻게 살고 있는지 등등 하루 종일 인터넷을 끼고 산다. 인터넷의 중요성을 이미 많이 알고 있기 때문에 소설미디어가 등장한 이후부터 마케팅 산업이 더 활발해졌다. 예전 마케팅은 TV광고..
똑똑하고 현명한 실패를 해라. 마침내 큰 성공을 거둘 것이다. 마케팅이 크게 성공하기 전까지 한 가지 두드러진 공통점이 보인다. 그것은 바로 실패이다. 큰 성공을 거둔 마케팅은 대다수 작은 실패들이 있었고 자주 실패한 경험들이 있다. 물론 운이 좋아 단번에 성공한 것도 있다. 하지만 그 운은 평생 가지 못할 것이다. 실패에서 가장 중요한 점은 실패로 끝나는 것이 아닌, 그 실패를 통해 무언가 교훈을 꼭 얻어야 한다. 실패를 매끄럽게 이겨내고 미래에 생길 일들에 대해 집중을 해야 한다. 이러한 과정들이 현명한 학습으로 연결이 될 것이고 마침내 성공으로 이끌 것이다. 이것들이 지금까지 성공했던 사람들의 성공 방정식이다. 마케터들은 성공을 위해 완벽한 계획을 만드려고 한다. 비단 마케터 뿐만 아니라 누구나 그..
후광효과가 없는 브랜드는 마케팅에서 실패한 것이다. 여러분들도 후광효과에 대해서 많이 들어보고 무의식적으로 느꼈을 것이다. 간단한 예를 들면 '저명한 변호사들은 절대 사기를 당할지 않을 것이며, 의사들은 암에 걸릴 확률이 매우 낮을 것이다'라고 생각을 할 것이다. 그들은 전문적인 지식을 가지고 있고 일반 사람들보다 지적일 것이라고 생각하기 때문이다. 우리의 생각을 자유롭게 조정할 수 있는 이 후광효과의 정확한 의미는 무엇일까? 무언가를 인식하거나 평가할 때 어떤 일부분의 장점 및 특별한 점이 있으면 전반적으로 높은 점수를 주거나 좋은 영향을 미치는 경우이다. 반대로 한 단면의 나쁜 단점이 보였을 때 낮은 점수를 주거나 낮게 보는 경향이 있다. 한마디로 1일 보고 10을 판단하는 일이다. 그렇다면 우리 일..
무의식적인 행동들이 마케팅의 승부를 가른다. 저번 글에도 누누이 말했다. 마케팅은 심리학이라고 심리적으로 우위에 있는 쪽이 이기는 게임이라고. 기업과 소비자간에 심리 싸움은 비단 오늘날에만 일어나는 것이 아니다. 인간 호모 사피엔스가 진화하기 시작 전부터 일어나고 있었던 일이다. 부족들 간에 물물교환과 전쟁, 사람들끼리의 사랑과 번식, 동물과의 싸움 등 모든 것은 심리적인 부분이 매우 중요한 역할을 했다. 그래야 생존할 수 있었고 권력을 가질 수 있었다. 이번 글에서 공부할 내용은 이렇다. 소비자의 마음은 무의식적으로 결정하는 부분이 많으며 마케팅을 하기 위해 무의식을 공부해야한다. 그럼 무의식이란 무엇일까? 신경학자 이자 정신학자인 프로이트가 학문적으로 처음 사용한 무의식은 우리의 행동이나 생각이 우리..
왜 기업들은 브랜드 제고를 위해 엄청난 투자를 하는 것인가? 어떤 기업이 성공을 하느냐 아니면 실패를 하느냐는 브랜드에 달려 있다고해도 과언은 아니다. 소비자의 선택의 80프로 이상은 브랜드를 보고 구매 결정을 한다. 소비자는 구매를 하고 그 브랜드의 후광효과를 얻음으로써 기업과 소비자는 서로 윈윈하는 시스템을 구축하게 된다. 그렇다면 브랜드는 어떤 막강한 힘을 가지고 있을까? 왜 기업들이 브랜드 브랜드하고 외치면서 다니는 것일까? 하나의 예시를 비교를 해보면서 브랜드의 힘을 느껴보자. 당신은 코카콜라와 펩시의 브랜드를 알 것이다. 그리고 당연히 펩시보다 코카콜라 기업의 매출이 더 높을 것이라고 예상을 할 것이다. 맞다 우리가 예상하다시피 코카콜라가 매출이 더 높다. 그런데 이 사실은 아는가? 맛은 펩시..
여러분은 질과 양 중에 어느 것이 더 중요하다고 생각하시나요? 마치 엄마가 좋아? 아빠가 좋아? 같은 질문이신가요? 물론 두가지 병행을 하면 좋겠지만 물리적으로 불가능하다면 어느 것을 선택하시겠습니까? 저는 질보다 양이 더 중요하다고 생각합니다. 그렇다면 왜 그렇지 생각하는지 저의 의견을 적어보겠습니다. 질보다 양이 더 중요할 때가 있다. 창의적인 아이디어를 구상할 때 우리는 많은 생각을 한다. 독창적인 마케팅을 구상하기 위해 우리는 잠드는 그 순간 혹은 꿈에서도 마케팅에 대해 생각을 한다. 그렇다면 우리는 왜 이런 많은 생각에 빠지게 되는 것일까? 첫 번째. 실행을 하지 못하기 때문이다. 생각은 자유롭다. 상상으로는 무엇이든 꿈꿀 수 있다. 하지만 실행은 그렇지 못하다. 실행은 수많은 제약이 우리 앞을..
마케팅을 공부할 때마다 매번 새롭다. 인간이 가지고 있는 욕구와 욕망이 분출되는 과정은 매우 신비롭다. 정답이 없는 이 세상에서 우리는 진리와 정답을 추구하며 살아간다. 그 과정에서 실망하고 분노하고 좌절하면서 세상을 조금씩 경험하고 이해해나간다. 마케팅을 진행하는 과정에서 아마 이런 감정들을 겪었을 것이다. 인간은 무언가를 계속 갈망하고 소비하고 쟁취하고 싶은 욕망 덩어리이기 때문에 제품과 서비스를 판매하기 위하여 수많은 케이스를 분석하고 공부를 해야 한다. 이번 글에서 알아볼 마케팅 효과는 바로 '노출효과'이다. 우선 인간 본능에 있어 노출이 얼마나 큰 지대한 영향을 주는데 예를 들어 한번 알아보자. 당신의 사진을 두장 준비한다. 하나는 정상적인 사진이고 다른 하나는 좌우대칭이 바뀐 사진이다. 당신이..
눈으로 확실하게 보여줘라. 그러면 믿을 것이다. 인간은 어떤 현상을 받아들일 때 오감을 이용한다. 시각, 촉각, 미각, 후각, 청각을 이용하여 현재 일어나고 있는 상황을 파악하고 본질의 의미를 찾아 우리의 신경계들은 오늘도 열심히 여행을 떠난다. 우리의 오감은 1초에 약 1000만 개의 가까운 신호를 감지한다. 내 앞에 뭐가 지나가는지, 무슨 냄새가 나는지, 어떤 느낌인지 등등 수많은 정보를 파악한다. 하지만 우리의 뇌는 거르고 걸러 고작 40개의 필요한 정보만 본능적으로 인지 한다. 나머지 99.9프로의 대부분의 정보는 무의식적으로 사라지고 만다. 우리의 뇌는 기계가 아니기 때문에 한번에 수많은 정보가 뇌 속에 들어오면 일괄적으로 처리할 수가 없다. 만약 처리하게 된다면 우리 뇌는 엄청난 열량을 소비하..
희소성이란? 사람이 가지고 있는 욕구에 비해서 만족 시켜줄 수 있는 수단이 상대적으로 부족할 때 말하는 현상이다. 단순하게 예를 들어 보자. 백화점 쇼윈도에서 한정판 에르메스 켈리백이 눈 앞에 보인다. 카페에서 커피를 마시고 있는데 옆으로 부가티 한정 판매 라 부아 튀르 느와르가 지나간다. 미치도록 사고 싶다. 미치도록 가지고 싶다. 하지만 현실에서는 그저 보기 좋은 떡이다. 돈만 있다고 해서 살 수 있는 것도 아니다. 신분과 권력 그리고 돈이 있어야 살 수 있다. 우리는 왜 이토록 한정 판매에 더 열을 올리고 소장하고 싶은 것일까? 갈망이 우리에게 신호를 준다. 저 물건들만 있다면 나는 한 껏 뽐을 내며 사람들을 만날 수 있다고 상상 신호를 준다. 이렇듯 우리는 언제나 희소성의 법칙에 빠져 살고 있다...
당신은 지금 이집트 가자 지구에 있다. 인천공항에서 비행기를 타고 좁은 공간에서 8시간을 잘 견뎠다. 어렵사리 도착했지만. 긴 비행시간은 정말 고달프다. 심지어 정면 모니터도 없어 지루하게 짝이 없었다. 다시는 이집트에 오지 않으니라 이집트의 날씨는 40도, 습도는 70프로, 땀을 뻘뻘 흘리면서 천근같이 무거운 다리를 이끌고 가자 지구를 방황하고 있다. 얼마전 친구가 이집트는 꼭 가보라고 강력 추천해서 여기까지 왔건만 곧바로 막심한 후회가 드는 건 왜일까. 예전 생일날 잘 챙겨주지 않아 화가 나서 거짓말을 한 것인가? 아니면 새해에 안부 인사 없이 연락을 하지 않아 화풀이를 하는 것인가? 아니다. 이런 사소한 일도 복수할 친구가 아니다. 그렇게 믿고 다시 발걸음을 옮긴다. 목이 너무 타다. 목이 너무 말..
