소비자의 마음을 한 번에 끄는 온라인 광고를 만드는 것은 결코 쉬운 일이 아닙니다. 잠재고객의 마음을 끌기 위해서는 아웃스탠딩한 모습이 보여야 하기 때문이죠. 그렇다면 어떻게 매력적인 온라인 광고를 만들 수 있을까요? 어떻게 고객의 마음을 사로잡을 수 있을까요? 이번 글은 매력적인 온라인 광고를 만들기 위해 5가지 방법에 대해서 알아보겠습니다. 자 온라인 광고 세계로 빠질 준비되셨나요? 1. 눈에 확 띄고 좋아 보이는 이미지 사진이 좋습니다. 사람들은 광고를 인식할 때 첫 번째로 보는 것은 당연 이미지입니다. 첫 번째 사진 이미지 결과에 따라 70~80프로는 이미 승부가 난다고 봐야 합니다. 예를 들어 단순하게 생각하시면 됩니다. 여러분이 음식점 앞에 서 있습니다. 그리고 음식을 고르기 위해 사진을 보고..
제품과 서비스에 따라 구매층은 물론 각기 다양하겠지만 대부분의 서비스 산업에서는 여성의 선택 권한이 매우 높습니다. 약 80프로 이상 여성들에게 구매 권한이 있다고 하니 절대 무시할 수 없습니다. 그러니 서비스 산업에 종사하고 있는 사람들은 여성의 심리 기저를 공부해야 하고 여성 고객의 만족도를 높여야 합니다. 비단 서비스 산업뿐만 아니라 크게는 집, 차부터 작게는 식료품, 의류 등까지 다양한 것에 결정을 내립니다. 한 가지 예를 들어 보겠습니다. 당신은 지금 여자 친구 혹은 아내와 여행을 계획 중입니다. 여행에서 빠질 수 없는 것은 바로 숙소를 예약하는 것입니다. 이때 당신은 누구의 의견에 따라 숙소를 예약하겠습니까? 당신에게 주도권이 있습니까? 당신에게 주도권이 있다 해도 상대방의 의견을 무시할 수 ..
인터넷 시대가 도래되면서 이제는 누구나 마케팅을 할 수 있는 시대가 왔다. 거대한 플랫폼들이 등장하면서부터 우리는 페이스북, 인스타그램, 유튜브 등 여러 플랫폼을 이용해서 우리의 사업을 잠재 고객에게 널리 알릴 수 있게 되었다. 불과 15년 전만 해도 우리는 규모의 경제 혹은 거대한 진입장벽 앞에서 무릎을 꿇을 수밖에 없었다. 메스미디어에 자신의 사업이나 물건들을 소비자에게 알리기 위해서는 어마어마한 자금이 필요했다. 하지만 지금은 누구나 공짜로 혹은 시간과 노력만 있다면 자신의 사업이든 물건이든 서비스든 남들에게 알릴 수 있게 되었다. 그렇다 지금 우리는 이런 시대에 살고 있다. 스마트폰과 컴퓨터 그리고 인터넷만 있으면 전 세계 사람들에게 자신을 홍보할 수 있고 마케팅을 할 수 있는 시대에 살고 있다...
마케팅을 한마디로 정의 내리기에는 매우 어려운 일이다. 그 이유는 업종과 지역에 따라 마케팅 방법은 각각 다르기 때문이다. 자신이 경영하고 있는 회사든, 자영업이든, 사업이든 한 가지로 통용되는 마케팅은 이 세상에 존재하지 않는다. 시대가 급격하게 변하면서 생활 문화와 삶의 질이 달라지고 있다. 그렇기 때문에 예전에 일반적으로 통용됐던 마케팅 방법은 이제 큰 효과를 발휘하지 못한다. 메스미디어를 통해 자신의 브랜드를 알릴 수 있었던 시대는 이미 저물어 가고 있다. 이제는 전 세계 누구나 사용하고 있는 인터넷 혹은 온라인 마케팅을 통해 여러분의 브랜드를 세상에 알릴 수 있다. 예전에 통해던 방식이라고 해서 지금도 그 방식이 통하는 것은 아니다. 오히려 사후확증편향에 빠져 큰 위기에 빠트릴 수 있다. 세상은..
파티룸도 이제 치열한 경쟁 시대가 도래되었다. 한마디로 말하면 "파티룸 춘추전국시대"이다. 예전에 펜션, 호텔 등 숙박업체가 겪었던 경쟁을 파티룸도 이제 그대로 경험하고 있다. 필자가 운영하는 파티룸 근처에만 봐도 수십 개가 운영을 하고 있다. 4년 전에 비하면 10배 정도가 늘어난 수치이다. 누구나 손쉽게 적은 돈으로 파티룸 창업을 할 수 있어서 단시간 내에 우후죽순 늘어났다. 그 결과, 우리는 서로가 서로를 죽이는 치킨게임 경쟁에 들어섰다. 이제는 수요보다 공급이 많아진 시기이다. 파티룸을 원하고 싶은 팀이 10팀이라면 파티룸은 30개가 넘는다. 수치적으로 정확하지는 않지만 예전 예약률과 현재 예약률을 따져보면 약 2~3배는 줄은 것 같다. 파티룸의 조건은 그리 달라진 것은 없다. 아니 솔직히 더 좋..
이제는 온라인 마케팅 시대이다. 마케팅이 없는 사업은 곧 시장에서 사장될 것이다. 이 글을 읽고 있을 때쯤이면 대부분의 인테리어는 끝났을 것이다. 예비호스트 들은 1~2주간에 힘든 시간을 잘 견뎌냈고 이겨냈을 것이다. 이제 자기만의 공간이 생겼고 그 공간을 남들에게 알릴 시간이 왔다. 온라인 마케팅이 정말 중요한 이유는 아무리 좋은 제품과 서비스를 가지고 있다해도 소비자가 그 제품을 알지 못하면 사고 싶어도 사줄 수가 없다. 파티룸도 정말 예쁘고 좋은 공간을 가지고 있어도 소비자들이 그 파티룸을 알지 못한다면 찾아올 수가 없다. 그래서 비단 파티룸뿐만 아니라 모든 기업이든 사업이든 자신의 브랜드를 알리기 위해 많은 노력을 기울리고 있다. 파티룸은 다른 사업과 달리 특별한 특성을 지니고 있어 일반음식점이나..
똑똑하고 현명한 실패를 해라. 마침내 큰 성공을 거둘 것이다. 마케팅이 크게 성공하기 전까지 한 가지 두드러진 공통점이 보인다. 그것은 바로 실패이다. 큰 성공을 거둔 마케팅은 대다수 작은 실패들이 있었고 자주 실패한 경험들이 있다. 물론 운이 좋아 단번에 성공한 것도 있다. 하지만 그 운은 평생 가지 못할 것이다. 실패에서 가장 중요한 점은 실패로 끝나는 것이 아닌, 그 실패를 통해 무언가 교훈을 꼭 얻어야 한다. 실패를 매끄럽게 이겨내고 미래에 생길 일들에 대해 집중을 해야 한다. 이러한 과정들이 현명한 학습으로 연결이 될 것이고 마침내 성공으로 이끌 것이다. 이것들이 지금까지 성공했던 사람들의 성공 방정식이다. 마케터들은 성공을 위해 완벽한 계획을 만드려고 한다. 비단 마케터 뿐만 아니라 누구나 그..
후광효과가 없는 브랜드는 마케팅에서 실패한 것이다. 여러분들도 후광효과에 대해서 많이 들어보고 무의식적으로 느꼈을 것이다. 간단한 예를 들면 '저명한 변호사들은 절대 사기를 당할지 않을 것이며, 의사들은 암에 걸릴 확률이 매우 낮을 것이다'라고 생각을 할 것이다. 그들은 전문적인 지식을 가지고 있고 일반 사람들보다 지적일 것이라고 생각하기 때문이다. 우리의 생각을 자유롭게 조정할 수 있는 이 후광효과의 정확한 의미는 무엇일까? 무언가를 인식하거나 평가할 때 어떤 일부분의 장점 및 특별한 점이 있으면 전반적으로 높은 점수를 주거나 좋은 영향을 미치는 경우이다. 반대로 한 단면의 나쁜 단점이 보였을 때 낮은 점수를 주거나 낮게 보는 경향이 있다. 한마디로 1일 보고 10을 판단하는 일이다. 그렇다면 우리 일..
무의식적인 행동들이 마케팅의 승부를 가른다. 저번 글에도 누누이 말했다. 마케팅은 심리학이라고 심리적으로 우위에 있는 쪽이 이기는 게임이라고. 기업과 소비자간에 심리 싸움은 비단 오늘날에만 일어나는 것이 아니다. 인간 호모 사피엔스가 진화하기 시작 전부터 일어나고 있었던 일이다. 부족들 간에 물물교환과 전쟁, 사람들끼리의 사랑과 번식, 동물과의 싸움 등 모든 것은 심리적인 부분이 매우 중요한 역할을 했다. 그래야 생존할 수 있었고 권력을 가질 수 있었다. 이번 글에서 공부할 내용은 이렇다. 소비자의 마음은 무의식적으로 결정하는 부분이 많으며 마케팅을 하기 위해 무의식을 공부해야한다. 그럼 무의식이란 무엇일까? 신경학자 이자 정신학자인 프로이트가 학문적으로 처음 사용한 무의식은 우리의 행동이나 생각이 우리..
왜 기업들은 브랜드 제고를 위해 엄청난 투자를 하는 것인가? 어떤 기업이 성공을 하느냐 아니면 실패를 하느냐는 브랜드에 달려 있다고해도 과언은 아니다. 소비자의 선택의 80프로 이상은 브랜드를 보고 구매 결정을 한다. 소비자는 구매를 하고 그 브랜드의 후광효과를 얻음으로써 기업과 소비자는 서로 윈윈하는 시스템을 구축하게 된다. 그렇다면 브랜드는 어떤 막강한 힘을 가지고 있을까? 왜 기업들이 브랜드 브랜드하고 외치면서 다니는 것일까? 하나의 예시를 비교를 해보면서 브랜드의 힘을 느껴보자. 당신은 코카콜라와 펩시의 브랜드를 알 것이다. 그리고 당연히 펩시보다 코카콜라 기업의 매출이 더 높을 것이라고 예상을 할 것이다. 맞다 우리가 예상하다시피 코카콜라가 매출이 더 높다. 그런데 이 사실은 아는가? 맛은 펩시..
여러분은 질과 양 중에 어느 것이 더 중요하다고 생각하시나요? 마치 엄마가 좋아? 아빠가 좋아? 같은 질문이신가요? 물론 두가지 병행을 하면 좋겠지만 물리적으로 불가능하다면 어느 것을 선택하시겠습니까? 저는 질보다 양이 더 중요하다고 생각합니다. 그렇다면 왜 그렇지 생각하는지 저의 의견을 적어보겠습니다. 질보다 양이 더 중요할 때가 있다. 창의적인 아이디어를 구상할 때 우리는 많은 생각을 한다. 독창적인 마케팅을 구상하기 위해 우리는 잠드는 그 순간 혹은 꿈에서도 마케팅에 대해 생각을 한다. 그렇다면 우리는 왜 이런 많은 생각에 빠지게 되는 것일까? 첫 번째. 실행을 하지 못하기 때문이다. 생각은 자유롭다. 상상으로는 무엇이든 꿈꿀 수 있다. 하지만 실행은 그렇지 못하다. 실행은 수많은 제약이 우리 앞을..
마케팅을 공부할 때마다 매번 새롭다. 인간이 가지고 있는 욕구와 욕망이 분출되는 과정은 매우 신비롭다. 정답이 없는 이 세상에서 우리는 진리와 정답을 추구하며 살아간다. 그 과정에서 실망하고 분노하고 좌절하면서 세상을 조금씩 경험하고 이해해나간다. 마케팅을 진행하는 과정에서 아마 이런 감정들을 겪었을 것이다. 인간은 무언가를 계속 갈망하고 소비하고 쟁취하고 싶은 욕망 덩어리이기 때문에 제품과 서비스를 판매하기 위하여 수많은 케이스를 분석하고 공부를 해야 한다. 이번 글에서 알아볼 마케팅 효과는 바로 '노출효과'이다. 우선 인간 본능에 있어 노출이 얼마나 큰 지대한 영향을 주는데 예를 들어 한번 알아보자. 당신의 사진을 두장 준비한다. 하나는 정상적인 사진이고 다른 하나는 좌우대칭이 바뀐 사진이다. 당신이..
눈으로 확실하게 보여줘라. 그러면 믿을 것이다. 인간은 어떤 현상을 받아들일 때 오감을 이용한다. 시각, 촉각, 미각, 후각, 청각을 이용하여 현재 일어나고 있는 상황을 파악하고 본질의 의미를 찾아 우리의 신경계들은 오늘도 열심히 여행을 떠난다. 우리의 오감은 1초에 약 1000만 개의 가까운 신호를 감지한다. 내 앞에 뭐가 지나가는지, 무슨 냄새가 나는지, 어떤 느낌인지 등등 수많은 정보를 파악한다. 하지만 우리의 뇌는 거르고 걸러 고작 40개의 필요한 정보만 본능적으로 인지 한다. 나머지 99.9프로의 대부분의 정보는 무의식적으로 사라지고 만다. 우리의 뇌는 기계가 아니기 때문에 한번에 수많은 정보가 뇌 속에 들어오면 일괄적으로 처리할 수가 없다. 만약 처리하게 된다면 우리 뇌는 엄청난 열량을 소비하..
희소성이란? 사람이 가지고 있는 욕구에 비해서 만족 시켜줄 수 있는 수단이 상대적으로 부족할 때 말하는 현상이다. 단순하게 예를 들어 보자. 백화점 쇼윈도에서 한정판 에르메스 켈리백이 눈 앞에 보인다. 카페에서 커피를 마시고 있는데 옆으로 부가티 한정 판매 라 부아 튀르 느와르가 지나간다. 미치도록 사고 싶다. 미치도록 가지고 싶다. 하지만 현실에서는 그저 보기 좋은 떡이다. 돈만 있다고 해서 살 수 있는 것도 아니다. 신분과 권력 그리고 돈이 있어야 살 수 있다. 우리는 왜 이토록 한정 판매에 더 열을 올리고 소장하고 싶은 것일까? 갈망이 우리에게 신호를 준다. 저 물건들만 있다면 나는 한 껏 뽐을 내며 사람들을 만날 수 있다고 상상 신호를 준다. 이렇듯 우리는 언제나 희소성의 법칙에 빠져 살고 있다...
당신은 지금 이집트 가자 지구에 있다. 인천공항에서 비행기를 타고 좁은 공간에서 8시간을 잘 견뎠다. 어렵사리 도착했지만. 긴 비행시간은 정말 고달프다. 심지어 정면 모니터도 없어 지루하게 짝이 없었다. 다시는 이집트에 오지 않으니라 이집트의 날씨는 40도, 습도는 70프로, 땀을 뻘뻘 흘리면서 천근같이 무거운 다리를 이끌고 가자 지구를 방황하고 있다. 얼마전 친구가 이집트는 꼭 가보라고 강력 추천해서 여기까지 왔건만 곧바로 막심한 후회가 드는 건 왜일까. 예전 생일날 잘 챙겨주지 않아 화가 나서 거짓말을 한 것인가? 아니면 새해에 안부 인사 없이 연락을 하지 않아 화풀이를 하는 것인가? 아니다. 이런 사소한 일도 복수할 친구가 아니다. 그렇게 믿고 다시 발걸음을 옮긴다. 목이 너무 타다. 목이 너무 말..
