안녕하세요 올 어바웃 파티룸에 파티베이터입니다. 이번 글은 파티룸 상권과 입지에 대해서 알아보겠습니다. 여러분은 파티룸 상권과 입지에 대해서 어떻게 생각하시나요? 과연 상권과 입지가 중요할까요? 우선 결과를 미리 말씀드리자면, 파티룸은 상권이 그렇게 중요하지 않습니다. 상권보다는 입지가 좋아야 합니다. 자 그럼 상권과 입지의 차이는 무엇일까요? 간단히 설명을 드리면 이렇게 설명드릴 수 있습니다. 상권 : 일반적으로 유동인구가 많은 곳입니다. 예를 들어 홍대, 강남 등이 있습니다. 입지 : 내가 파티룸을 운영하기 위해 최소한의 조건이 마련된 장소입니다. 예를 들어 무슨 역 몇 번 출구 도보로 5분 거리입니다. 제 파티룸으로 예를 들면 독산역 3번 출구 도보로 5분 거리입니다. 일반음식점을 하려면 상권이 좋..
파티룸과 스튜디오 부동산 매물은 일반 매물과 다른 점이 있습니다. 외식업이나 상권이 중요한 업종은 1층이나 역세권이 중요합니다. 예를 들어 음식점, 카페 등이 있습니다. 하지만 파티룸과 스튜디오는 굳이 역세권이 아니어도 되고 1층일 필요가 없습니다. 온라인 상권을 장악할 자신이 있다면 월세가 비싼 곳과 역세권을 피해도 충분이 승상이 있습니다. 지금 파티룸이나 스튜디오 부동산 매물을 보고 있으신가요? 그렇다면 이 글을 꼭 읽고 다시 한번 고민해 보시길 바랍니다. 파티룸과 스튜디오 부동산 매물은 다른 시각으로 접근하셔야 합니다. 남들이 보지도 않는 매물을 잘 살펴보자. 이런 매물이 우리에겐 기회가 될 수 있다. 전에도 언급했듯이 파티룸과 스튜디오 부동산 매물은 조금 다릅니다. 안정성을 중요시하는 파티룸과 스..
안녕하세요. 파티베이터입니다. 이번 글은 홍대에서 파티룸을 창업해도 괜찮을까요? 에 대해서 알아보겠습니다. 이 글 내용은 저의 주관적인 내용이 100프로이므로 다른 분과 의견이 다를 수 있다는 점 미리 말씀드립니다. 요새 파티룸 및 인테리어 컨설팅을 진행하면서 자주 듣는 질문이 있습니다. "그래도 주요 상권에서 파티룸을 창업하고 싶은데, 홍대에서 파티룸 창업을 해도 될까요?" 저는 우선 홍대에서만 2016년부터 파티룸을 운영하고 있습니다. 횟수로만 따지면 6년 동안 홍대에서 산전수전을 겪고 있는데요. 저의 대답은 웬만하면 홍대에서 파티룸 및 공간 대여 사업은 하지 말라입니다. 그 이유에 대해서 몇 가지 말씀드려보겠습니다. 홍대에서 파티룸 및 공간 대여 사업을 하면 안 되는 이유 1. 경쟁이 너무 심합니다..
안녕하세요. 오랜만에 파티룸 관련해서 글을 쓰고 있는 파티베이터입니다. 요새 코로나로 인해 공간대여 사업을 하시고 있는 분들이 많이 힘든 상황인데요. 이럴 때일수록 더욱 힘내고 함께 잘 이겨냈으면 합니다. 모두들 파이팅하세요. 파이팅!! 이번 글은 제가 직접 꾸민 파티룸 인테리어 디자인을 소개하고자 이렇게 글을 쓰게 됐습니다. 저는 파티룸 인테리어를 할 때 반셀프 형식으로 시공 및 디자인을 진행하는데요. 인테리어를 할 때 인테리어 업체에 모든 걸 맡기긴 보다는 반셀프로 하나하나씩 만들어 나가면 돈을 많이 아낄 수 있습니다. 만약 파티룸 창업 전 투자금이 많지 않거나 리스크를 최소화하고픈 예비 호스트 분들은 꼭 반셀프로 인테리어를 진행해 보세요. 물론 더욱 힘이 들고 마감처리가 깔끔하게 떨어지진 않지만 이..
파티룸 인테리어 컨셉을 고르는 것은 쉬운 일이 아닙니다. 한번 정한 인테리어 컨셉은 다시 바꾸기 힘들기 때문에 처음에 잘 골라야 합니다. 그럼 파티룸 인테리어 컨셉을 정해야 할까요? 비즈니스 모델에 맞게? 수익에 맞게? 성향에 맞게? 인테리어 컨셉은 자신이 좋아하는 인테리어로 꾸며야 나중에 만족도가 높아집니다. 만약 인테리어가 맘에 들지 않고 시간이 지났을 때 금방 질리게 된다면 파티룸의 애정도 떨어지게 되고 관리도 소홀하게 됩니다. 하지만 너무 걱정하지 마세요. 이 글을 읽고 이 인테리어 컨셉이 마음에 드신다면 이대로 따라 하셔도 됩니다. 자 그럼 지금부터 어떻게 인테리어 컨셉을 정해야 하는지 알아봅시다. 파티룸 인테리어 컨셉 정하는 방법 인테리어 컨셉을 정하기 어려우신 분은 이렇게 3가지 방법으로 인..
부동산을 고를 때 파티룸 컨셉은 정말 중요합니다. 부동산은 파티룸에서 매우 큰 비중을 차지하고 있기 때문에 부동산을 잘 골라야 합니다. 인테리어는 운영하는 도중에 바꿀 순 있어도 부동산은 계약기간 동안 바꿀 수가 없습니다. 부동산을 보러 가기 전 파티룸 컨셉을 정하지 않으셨다고요? 그렇다면 이 글을 일고 바로 자신에게 맞은 파티룸 컨셉을 고르시길 바라겠습니다. 파티룸 컨설팅을 진행하면서 정말 많이 듣는 질문이 있습니다. "왜 컨셉을 정하고 부동산을 골라야 하나요? 부동산을 고르고 컨셉을 정하면 안 되나요?" 물론 정답은 없습니다. 하지만 제 경험상으로 미루어 짐작해봤을 때, 컨셉을 정하고 부동산을 고르는 것과 컨셉을 정하지 않고 부동산을 고르는 건 천지차이라는 것을 느꼈습니다. 그럼 파티룸 컨셉을 어떻게..
파티룸 컨설팅을 하다 보면 부동산에 관련해서 많은 질문들이 있어서 이렇게 집적 글을 써볼까 합니다. 저는 파티룸 창업을 할 때 부동산을 조금 보수적으로 봅니다. 그 이유는 제가 생각하는 파티룸 창업은 최소 자본으로 최대 효율을 얻기 위한 하나의 좋은 창업 아이템이라고 생각하기 때문입니다. 물론 비싼 보증금과 월세를 골라서 자리도 좋고 인테리어도 잘 되어 있는 곳을 고르면 좋습니다. 하지만 그럴 여유 자금도 있지 않을뿐더러 투자 대비 수익률도 떨어지기 때문에 저는 반대를 하는 입장입니다. 그래서 제가 말씀드리고 싶은 부동산 보증금 및 월세 조건은 다음 아래와 같습니다. * 서울 지역 보증금 : 1000~2000만 원 사이 (보증금은 어차피 저의 돈이기 때문에 저는 크게 신경 쓰지 않습니다. 부동산을 통해 ..
파티룸 창업에 대해서 궁금하신 분들이 많은 것 같습니다. 유튜브를 같이 진행하면서 파티룸 창업 및 운영에 대해서 이것저것 이야기를 많이 해서 그런지 많은 분들이 연락을 주고 계십니다. 파티룸 창업은 저는 정말 좋다고 생각합니다. 꼭 제가 파티룸을 운영해서가 아니고 객관적으로 봤을 때 저렴한 창업 비용과 적은 노동력 투여는 정말 다른 창업에 비해 특별한 메리트가 있는 것 같습니다. 이번 글은 파티룸 창업 컨설팅을 진행하면서 정말 많은 예비 창업자들이 질문하는 사항들은 몇 가지 추려서 이야기를 해보겠습니다. 파티룸 창업에 관심이 있는 사람들은 이 글을 읽고 자신만의 파티룸을 만드시길 바라겠습니다. Q. 창업 비용이 정말 500만 원에서 천만 원 사이로 진행할 수 있나요? A. 네 우선 저의 대답은 충분히 가..
오랜만에 파티룸에 관련된 글을 쓰는 것 같네요. 여러분 잘 지내고 계셨죠? 저는 잘 지내고 있습니다. 유튜브도 진행하고 강의도 하고 컨설팅하고 매우 바쁘게 살아가고 있습니다. 요새는 파티룸 컨설팅 문의가 많이 들어와서 정신없이 지내고 있는데요. 파티룸 컨설팅을 하다 보니 이런 점을 많이 느끼고 있습니다. '대부분의 사람들이 자신만의 콘텐츠가 없구나. 그럼 내가 어떻게 그들을 도와줄 수 있을까? 경쟁력 있는 콘텐츠를 만들어주기 위해 나는 어떤 노력을 해야 할까?' 등 여러 가지를 고민하고 있습니다. 파티룸 경쟁이 점점 더 심해지고 있습니다. 이제는 파티룸이 점점 늘어나는 것이 아닌 정말 기하급수적으로 늘어나고 있습니다. 스페이스클라우드만 살펴봐도 매일 몇 개의 파티룸이 계속 생기고 있습니다. 서울, 경기도..
파티룸을 운영하시다 보면 시간적 여유가 많이 생기기 때문에 1호점 뿐만 아니라 2,3,4호점 등을 하시려고 하는 분들이 많습니다. 저 또한 자동화 수익 구조를 만들기 위해 예전에 여러 호점을 운영했었으니까요. 파티룸은 시스템과 매뉴얼만 잘 갖춰놓으면 한 사람이 많은 지점을 운영할 수 있습니다. 오토 시스템까지는 아니어도 청소 및 매니저를 뽑으면 한분이 몇십 개를 운영하시는 분도 있습니다. 그럼 파티룸을 운영하고 지점이 많을 땐 지점들이 멀리 떨어져 있어야 할까요? 아니면 가깝게 붙어 있는 것이 좋을까요 우선 제 생각은 파티룸 여러 지점이 붙어 있는 것이 더 좋다고 생각합니다. 파티룸이 여러 지점이 있는데 한 곳에 모여있지 않고 여러 장소에 흩어져 있으면 불편한 점이 몇 가지 있습니다. 그런데 이번 글은 ..
요새 파티룸 사업의 방향성에 대해서 곰곰이 생각하고 있습니다. 약육강식의 이 무서운 자영업 세상에서 어떻게 하면 살아남을 수 있을지에 대해서 이만 저만 고민이 한두 개가 아닙니다. 사업의 방향성을 잃지 않고 목적지에 도착할 수 있을지는 호스트의 역량에 따라 각각 다른 길을 마주할 것 같습니다. 누구는 호랑이의 먹이가 되어 흔적도 없이 사라질 것이고 누구는 독수리처럼 높은 고지를 차지해서 보다 넓은 통찰력으로 남들보다 좀 더 유리한 위치를 차지할 것입니다. 파티룸 사업은 경쟁이 점점 심화되고 있습니다. 공급은 계속해서 늘어나고 있고 가격 할인으로 치킨게임에 돌입하고 있습니다. 가격을 할인하면 서로 어려워지는 것을 서로 잘 안고 있지만 예약률을 조금이라도 높이고 매출을 증진시키기 위해 어쩔 수 없이 임시방편..
저는 인테리어 소품을 구할 때 주로 자라홈, h&M홈, 아마존 해외 직구를 합니다. 그 이유는 인테리어 소품들이 좀 더 고급스러워보이고 제 파티룸 컨셉에 잘 어울리기 때문입니다. 이번 글은 제가 최근에 갔다온 자라홈 인테리어 컨셉 및 소품에 대해서 알아보겠습니다. 요새 자라홈 인테리어 트렌드는 제 생각에, 보헤미안 모로칸 스타일 컨셉으로 밀로 나가는 것 같습니다. BOHO스타일 컨셉은 아래 사진과 비슷합니다. 보호 모로칸 스타일에 색특징은 주로 회색 및 흰색, 나무색, 초록색을 많이 사용합니다. 깔끔하면서도 유니크하게 보이기 때문에 묘한 매력을 가지고 있습니다. 그래서 제가 제일 좋아하는 인테리어 컨셉이기도 합니다. 아래 사진은 제 파티룸 사진입니다. 많이 비슷하죠? 파티룸을 창업하기 전에 제일 먼저 해..
요새 들어 파티룸 창업 컨설팅 문의가 많이 들어오고 있습니다. 아무래도 연말이다 보니 파티룸의 성황을 보고 많이 문의를 주시는데, 12월, 1월이 지나고 성수기가 지나면 파티룸은 최악의 경쟁 상태로 다시 돌입하게 됩니다. 그래서 파티룸을 창업하고 싶거나 관심이 있으신 분들은 정말 심사숙고를 하고 결정을 하셔야 합니다. 그럼 왜 파티룸 창업을 많이 알아보는 것일까요? 그 이유는 다른 자영업보다 쉽게 운영하고 창업할 수 있기 때문입니다. 1. 자본금이 많이 들기 않습니다. 대략 1~2천만 원 사이에 파티룸 창업을 할 수 있습니다. 운영만 잘한다면 투자금에 비해 수익도 많이 벌어갈 수 있습니다. 하지만 세상일이 그리 쉽지 않습니다. 2. half passive income이 가능합니다. 패시브 인컴에 관심이 ..
파티룸 매출 증진을 위해서 호스트들이 해야 할 일들이 있습니다. 그것은 바로 심리 공부입니다. 공부를 하지 않으면 뒤쳐질 수밖에 없습니다. 다른 호스트들은 점점 더 발전하고 영리하게 운영하고 있는데 자신만 뒤쳐진다면 과연 그들과 동일 선상에서 경쟁을 할 수 있을까요? 경쟁은 실력이 비슷한 사람끼리 하는 것입니다. 실력이 떨어지고 가만히 있는 사람들은 경쟁 대열에 참여조차 할 수 없습니다. 올림픽에 나가려면 기본 예선전부터 참여해서 이겨야 합니다. 사업도 마찬가지입니다. 다른 사람과 경쟁을 하려면 기초 기반을 다져야 한 상태에서 경쟁을 해야 합니다. 그래야 넘어져도 큰 상처를 받지 않고 쉽게 회복할 수 있는 회복력을 얻을 수 있습니다. 기본이 갖춰져 있지 않다면 한번 넘어질 경우 다시는 일어서지 못합니다...
여러분은 호텔을 고를 때 어떤 심리로 호텔을 고르시나요? 1. 좋은 서비스? 2. 마음에 드는 인테리어? 3. 가성비 좋은 장소? 등등의 여러 심리가 포함되어 있겠지요. 파티룸을 고를 때도 고객과 소비자가 원하는 심리가 있습니다. 인간은 누구나 어떤 것을 선택할 때 후회를 극도로 싫어하기 때문이죠. 그래서 파티룸을 운영하든 음식점을 운영하든, 자영업에 뛰어들고 있으면 고객의 심리를 알아야 합니다. 그래야 당연히 매출을 늘릴 수 있고 단골 고객도 확보할 수 있고 점진적으로 사업 확장을 할 수 있습니다. 이번 글은 고객이 파티룸을 고를 때 어떤 심리를 가지고 있는지 5가지에 대해서 알아보겠습니다. 1. 고객은 인정받고 싶어 합니다. 여기에서 인정은 두 분류로 나눌 수 있습니다. ㄱ. 호스트에게 인정받고 싶은..
이번 글은 돈에 대해서 이야기를 해보겠습니다. 여러분이 사업을 하고 싶은 이유는 대부분 돈을 벌기 위해서입니다. 그리고 돈을 많이 벌게 되면 남들보다 자유를 더 얻을 수 있고 하고 싶고 놀고 싶고 먹고 싶은 것을 자유자재로 할 수 있겠죠. 그래서 많은 이들이 성공을 하고 싶어 합니다. 성공을 하게 되면 돈과 권력 그리고 명예까지 얻을 수 있을 테니까요. 저는 지금 파티룸을 운영하고 있습니다. 뿐만 아니라 강의, 블로그, 다른 기타 일들을 하면서 여러 수익화 구조 파이프라인을 만들고 있습니다. 그중에서 파티룸을 중점적으로 하고 있는데요. 저의 목표는 우리나라에서 제일 좋은 파티룸을 만드는 것이 우선 가장 큰 목표입니다. 이 큰 목표를 이루기 위해 시스템을 구축해야 합니다. 특히 패시브 인컴 구조 시스템을 ..
파티룸 사업을 하시면서 아직 웹사이트가 없으신가요? 앞으로도 웹사이트를 만드실 생각이 없으신가요? 그럼 아래 글과 정보를 읽고 마음을 바꿔보는 것은 어떨까요? 웹사이트를 만드시고 유용하게 사용하시면 사업 성장에 많은 도움이 되실 겁니다. 자 그럼 이제부터 파티룸 사업에서 왜 웹사이트가 필요한지 알아보겠습니다. 1. 파티룸 예약은 온라인에서 대부분 진행됩니다. 파티룸뿐만 아니라 온라인으로 사업을 하시는 분들은 온라인의 파워를 체감적으로 느끼실 겁니다. 이제는 온라인이 거대 공룡이 되었습니다. 온라인이 모든 것을 잠식하고 있습니다. 전 세계적으로 약 2억 2천만 명이 온라인으로 무언가를 검색합니다. 그중에서 약 80프로는 웹사이트에서 상품과 서비스를 보고 그 상품을 구매할지 아닐지 결정을 내립니다. 파티룸은..
파티룸 사업을 더 성장하고 싶은 이유는 딱 2가지 이유일 것입니다. ㄱ. 사업이 잘돼지 않아 성장시키고 싶을 때 ㄴ. 사업이 잘돼 더 성장시키고 싶을 때 어떤 상황이든 중요치 않습니다. 사업을 성장시키고 싶은 마음은 누구나 가지고 있으니까요. 그럼 어떻게 사업을 성장시킬 수 있을까요? 누구나 쉽게 성장시킬 수 있을까요? 아니요. 대답은 너무나 간단합니다. 절대 쉽게 이뤄지는 것은 없습니다. 로또에 당첨이 되려면 최소한 로또를 사야 합니다. 아무것도 하지 않고 어느 날 갑자기 행운이 찾아오는 경우는 없습니다. 이번 글은 어떻게 파티룸 사업을 더 빠르게 성장시킬 수 있을지 알아보겠습니다. 1. 메타인지를 통해 자신을 잘 알아야 합니다. 자신의 장단점을 명확하게 파악하고 있어야 합니다. 자신이 무엇을 잘하는지..
사업뿐만 아니라 어떤 일을 할 때 우리는 종종 지식의 저주에 빠지곤 합니다. 때론 너무 많이 아는 것도 나쁜 영향으로 작용할 수도 있죠. 그럼 지식의 저주는 무엇일까요? 어떨 때 우리는 지식의 저주에 빠지게 될까요? 지식의 저주란? 자신이 아는 내용과 사실을 모든 사람들도 다 같이 알고 있다고 착각하는 현상을 말합니다. 간단하게 예를 들어 물리학자가 상대성이론에 대해서 설명을 합니다. 청중들에게 너무나 간단하다는 듯이 설명을 하고 있습니다. 하지만 물리에 전혀 지식이 없는 청중들은 그가 무슨 이야기를 하는지 모릅니다. 이상한 방정식은 외계인어로 보일 것입니다. 이처럼 자신이 아는 내용이라고 할지라도 다른 사람은 전혀 모를 내용일 수도 있습니다. 아래와 같은 간단한 실험으로도 충분히 지식의 저주에 대해서 ..
돌출 효과란 무엇일까요? 돌출 효과는 한 무리 안에서 어느 한 부분이 뛰어나거나 독특한 부분이 있으면 눈에 쉽게 띄는 현상을 말합니다. 예를 들어 어두운 공간에서 성냥불 하나를 켜게 되면 그 주위는 환하게 잘 보이겠죠? 돌출 효과는 낭중지추 같은 효과를 가지고 있습니다. 아래 사진을 보시면 더 자세히 이야기를 나눠보겠습니다. F, Q 테스트 수많은 알파벳 E가 있습니다. 그렇다면 Q는 어디에 있을까요? 너무 쉽다고요? 그렇습니다. 누구나 Q는 단 1초 안에 찾을 수 있습니다. 그 이유는 잘 아시다시피 눈에 확연하게 띄기 때문입니다. 자 그렇다며 이제 수많은 E 중에서 알파벳 F를 찾아봅시다. 10초의 시간을 주겠습니다. 10초 동안 F를 찾으셨나요? 정답은 맨 아래 사진에 첨부하겠습니다. 우리는 왜 Q는..
이제 막 파티룸 사업을 시작했다면 '거실 퇴보 현상'을 굳이 신경 쓰지 않아도 됩니다. '거실 퇴보 현상'은 파티룸 사업을 시작하고 약 1~2년 정도 시간이 지난 사업장이 신경 써야 할 주의사항입니다. 그렇다면 '거실 퇴보 현상'이란 무엇일까요? 거실 퇴보 현상은 주인은 모르지만, 손님은 거실이 낡고 이상한 점을 발견할 수 있다는 것입니다. 예를 들어서 설명해보겠습니다. 이제 막 파티룸 사업을 진행하기 위해 인테리어를 합니다. 벽면은 흰색으로 페인팅하고 새가구를 들여서 이곳저곳 예쁘게 꾸밉니다. 소파도 놔두고 식탁도 두고 액자도 겁니다. 이렇게 처음에는 완벽하고 깔끔하고 깨끗합니다. 시간이 조금씩 흐릅니다. 벽면은 이제 슬슬 누렇게 변해하고 소파는 조금씩 망가지고 의자는 삐그덕 거립니다. 하지만 주인은 ..
사업을 하게 되면 목표를 가지게 됩니다. 누군가는 그 목표가 돈이 될 수도 있고 누군가는 그 목표가 신념, 꿈이 될 수도 있습니다. 여러분은 사업 목표가 어떻게 되십니까? 그 목표를 이루기 위해 어떤 노력을 하고 계십니까? 사업 목표를 이루기 위해서는 전략적으로 그 목표를 계획하고 수정하고 실천해야 합니다. 그래야만 자신이 정한 목표에 가까이 다가갈 수 있습니다. 나침반도 없고 신발도 없고 음식도 없고 용기도 없다면 과연 머나먼 여정을 떠날 수 있을까요? 자본이 충분하다고 그 여정을 맘 편히 떠날 수 있을까요? 아니요 그렇지 않습니다. 우리가 정한 목표와 여정은 그렇게 쉽게 다가오지 않습니다. 머지않아 고난과 시련이 꼭 다가올 것입니다. 우리는 이 고난과 시련을 잘 이겨내기 위해 목표를 정확히 세우고 앞..
읽고 싶으면 읽어라. 상상하고 싶으면 상상하라. 우리의 읽기 능력과 상상력은 끝이 없이 멀리 뻗어나갈 수 있습니다. 우리의 뇌는 상상과 현실을 구분할 수 없고, 우리의 뇌는 읽는 것을 현실화시킬 수 있습니다. 지금 아무런 아이디어가 떠오르지 않으신가요? 잡다한 생각과 잡념이 여러분의 뇌를 지배하고 있나요? 그렇다면 여러분이 제일 좋아하는 자리에 앉아 읽고 싶은 책을 천천히 음미하면서 읽어보시길 바랍니다. 글자 하나하나가 여러분의 마음속, 한줄기의 빛줄기가 될지도 모릅니다. 그럴 일이 없다고요? 아닙니다. 단어 하나가 여러분의 마음을 움직일 수 있습니다. 한 문장이 여러분을 실천하게 만들 수 있습니다. 한 권의 책이 당신의 삶을 바꿀 수 있습니다. 사업을 하거나 파티룸을 운영할 경우 꾸준히 독서를 해야 합..
제품과 서비스에 따라 구매층은 물론 각기 다양하겠지만 대부분의 서비스 산업에서는 여성의 선택 권한이 매우 높습니다. 약 80프로 이상 여성들에게 구매 권한이 있다고 하니 절대 무시할 수 없습니다. 그러니 서비스 산업에 종사하고 있는 사람들은 여성의 심리 기저를 공부해야 하고 여성 고객의 만족도를 높여야 합니다. 비단 서비스 산업뿐만 아니라 크게는 집, 차부터 작게는 식료품, 의류 등까지 다양한 것에 결정을 내립니다. 한 가지 예를 들어 보겠습니다. 당신은 지금 여자 친구 혹은 아내와 여행을 계획 중입니다. 여행에서 빠질 수 없는 것은 바로 숙소를 예약하는 것입니다. 이때 당신은 누구의 의견에 따라 숙소를 예약하겠습니까? 당신에게 주도권이 있습니까? 당신에게 주도권이 있다 해도 상대방의 의견을 무시할 수 ..
'손안에 있는 한 마리 새가, 숲 속에 있는 새 백 마리보다 낫다' 새로운 잠재 고객을 유치하는 것도 매우 중요하지만 성장이 지체되고 예약률이 떨어지는 상황에서는 공격적인 판매와 마케팅보다는 기존 고객들을 유지하는데 더 힘을 기울여야 하고 기존 고객들이 더 이용하게끔, 기존 고객들이 사용하지 않고서는 못 견디게끔 만들어줘야 합니다. 그러기 위해서는 당연히 서비스를 개선하고 서비스에 더 투자를 해야 합니다. '기존 고객을 유지하는데 더 집중을 해야 한다' 그 이유는 아래와 같은 기존 사실들이 모든 것을 입증해줍니다. 1. 베인 앤 컴퍼니는 이렇게 말합니다. 고객 유지율을 5프로 더 상승시킨다면, 매출 수익성 30프로는 가볍게 넘을 수 있습니다. 2. 컷 매트릭스 회사는 이렇게 말합니다. 기존 고객이 제품을..
루프탑의 계절이 다가왔다. 뜨거운 여름은 이제 지나가고 선선한 날씨가 우리를 반갑게 맞이하고 있다. 천고마비의 계절 가을. 가을은 나이가 들면 들수록 매우 매력적인 계절이다. 선선하고 시원한 날씨를 즐기면서 친구들과 야외에서 맥주 한잔 마시며 인생의 고달픔을 나눌 수 있는 계절이다. 그래서 가을만 되면 루프탑이 있는 파티룸은 매번 문정성시를 이룬다. 아무래도 실내에서만 놀 수 있는 것보다는 루프탑이 있는 파티룸에서 파티를 하는 것이 더 좋기 때문이다. 그럼 파티룸을 운영하고 있는 호스트들은 앞으로 루프탑이 있는 공간을 임대를 해야 할까? 아니면 루프탑을 포기하더라도 실내환경이 더 좋은 곳을 골라야 할까? 이 질문은 정말 어려운 질문이다. 서로 각자의 매력과 장단점이 분명하기 때문에 필자도 확실하게 대답을..
파티룸 예약률이 많이 떨어졌는가? 아무리 생각을 해도 좋은 방법이 잘 떠오르지 않는가? 그렇다면 좋은 방법이 있다. 그 방법은 바로 '무조건 적는 것이다' 보통 일반적인 사람들은 어떤 일을 계획할 때 생각만 자주 한다. 고민도 자주 하고 걱정도 많이 하지만 그 고민에 대해서 잘 적진 않는다. 그 이유는 바로 귀찮기 때문이다. 생각하고 고민하는 것은 멍하니 앉아 있으면서, 걸으면서, 아무 생각 없이 할 수 있다. 하지만 어떤 아이디어를 생각하고 그것을 적는 행동은 단순히 생각하는 것에 비해 매우 귀찮고 힘든 일이다. 예를 들어 고민을 하고 생각을 하다가 좋은 아이디어가 떠올랐다. 그 아이디어를 오랫동안 기억하고 싶어 가방과 주머니를 뒤졌는데 노트와 필기도구가 없다. 궁여지책으로 스마트폰에 적으려고 앱을 구..
파티룸 사업 경쟁이 날로 심해지면서 여러 고민에 빠져있다. 어떻게 해야 고객만족도를 높일 수 있을까? 어떤 서비스를 제공해야 기존 고객들의 재방문율을 높일 수 있을까? 등등에 대해서 고민이 나날이 커지고 있다. 사업을 하고 있는 사람이면 24시간 언제든 이런 생각에 빠져있다. 심지어 꿈속에서도 사업만 생각하고 밥 먹을 때도, 독서를 할 때도, 여행을 가서도 사업 생각에 빠져있다. 일종에 직업병 같은 것인데, 이 직업병을 없애기 위해서는 사업을 그만두는 수밖에 없다. 하지만 꼭 이 직업병이 나쁜 것만은 아니다. 자신의 사업 번창과 성공을 위해서 여러 고민과 실천을 하는 모습은 자기 계발에도 좋고 자아성찰에도 큰 도움이 되기 때문이다. 지금 여러분은 고객만족도를 높이기 위해서 어떤 노력을 하고 있는가? 단순..
경쟁이 심화되고 있다. 남들과 달라야 한다. 그렇지 않으면 점점 설 자리를 잃어간다. 파티룸은 점점 레드오션의 길을 걷고 있다. 블루오션이었던 것이 엊그제 같은데 이제는 예전에 찬란했던 시대는 가고 어두운 시대가 다가오고 있다. 밝은 빛 대신 검은 그림자를 드리우고 있고 따뜻했던 봄날은 가고 차가운 냉전이 오고 있다. 레드오션에서 벗어나기 위해 사람들은 아이디어를 생각해 내거나 남들보다 조금 더 특별하고 창의적이고 독특하고 신선한 무언가를 머릿속에서 끄집어내려고 한다. 그 이유는 기존에 있던 방식과 시스템으로는 점점 희망이 안 보인다는 것이 점점 체감적으로 느껴지기 때문이다. 아이디어를 구상하기 위해서 이것저것 해본다. 밖에 나가서 산책도 해보고 격렬한 운동도 해보고 때로는 아르키메데스처럼 유레카를 외치..
누구나 사업을 하다 보면 고객들에게 컴플레인을 받게 된다. 만약 이제까지 컴플레인을 한 번도 받아본 적이 없다고? 그럼 둘 중에 하나이다. 아직까지 고객이 한 명도 없었거나, 고객이 당신의 사업에 정말 무관심하거나. 정치인들은 이렇게 말한다. 자신의 부고 기사만 아니면 어떻게든 좋게 작용한다고. 좋은 소식이든 나쁜 소식이든 사람들에게 잊히는 것이 정말 최악이라고. 그만큼 사람들에게 노출이 중요하다는 것을 반증하는 말이다. 파티룸도 사업도 마찬가지이다. 고객에게 만약 아무런 피드백을 받지 못한다면 그 사업은 점점 망해가고 있다는 증거이다. 악플보다 무서운 것이 바로 무플이다. 사람들에게 대중들에게 점점 잊혀가고 아무런 관심을 받지 못하면 정말 난감하거나 힘든 상황을 겪게 된다. 고객에게 받는 컴플레인은 한..
